Proteção ao Comprador


Devolução e Reembolso

Todos os itens são novos diretamente da fábrica. No caso de você receber um item defeituoso, entre em contato conosco dentro de 3 dias após a assinatura do recibo. Nós devolveremos ou substituiremos.

O retorno no prazo de 7 dias após o recebimento pode ser reembolso (excluir frete)
O retorno no prazo de 20 dias após o recebimento pode ser substituído .
Retornar dentro de 1 ano a partir da data de compra pode ser reparado.


É da responsabilidade do cliente pagar pelo porte de devolução e enviar o item de volta para nós. Vamos enviá-lo de volta ao nosso custo.
Todos os retornos devem ser confirmados pela nossa equipe de serviço pós-venda, não somos responsáveis por qualquer pacote de devolução sem aviso prévio.
Para devoluções sem defeitos, haverá taxa administrativa aplicada.



garantia

Garantia de fábrica de um ano (acessórios não incluídos).

A garantia será anulada a partir de:
(1) Danos causados por: Desgaste indevido, sujeira, mau uso, instalação ou operação inadequada, negligência, acidente.
(2) Quaisquer danos causados por embalagem inadequada quando os compradores devolvem o item para nós.
(3) Se o item foi desmontado ou reparado por pessoa não autorizada.


Nota: Por favor, entre em contato conosco para o número RMA: GRSRAASCN-XXX-XXXX antes de retornar para garantia. É necessário e muito sério!