Garantia e Devolução


Por favor, leia atentamente as nossas políticas de serviço antes de fazer seu pedido. Se tiver alguma dúvida, sinta-se à vontade para nos contatar.

PRODUTOS INDESEJADOS / NÃO REQUERIDOS
Oferecemos uma política de devolução de 30 dias se as mercadorias não forem descritas ou não forem mais necessárias (desde que o produto ainda seja novo e esteja em condição de revendedor e completo).

Garantia de um ano
Todos os nossos itens são novos. Nós fornecemos um ano de garantia para todos os nossos produtos a partir da data da compra.

Atenção
1. O Cliente é responsável pela taxa de devolução. Dentro de 3 meses a partir da data da compra, pagaremos pelo envio do item de volta ao cliente. Só aceitamos encomendas devolvidas por correio registado e não expresso.
Quaisquer itens são devolvidos por sua conta e risco. Aconselhamos que você tenha cuidado ao devolver itens para nós; por exemplo, garantindo que as mercadorias sejam corretamente endereçadas e adequadamente embaladas. Itens que chegam de volta danificados ou destruídos como resultado de embalagens fracas não serão aceitos. Esses itens serão reenviados ao cliente por conta do cliente.


2. Sugerimos que solicitamos que o profissional instale os produtos e que não pagamos nenhuma taxa de instalação.

Danos ou componentes ausentes
1. nossos produtos são todos novos e inspecionados com cuidado antes de enviar para fora. Por favor, verifique o pacote quando você assinar o pacote.
2. Se você receber um item quebrado ou falta de peça, entre em contato com o nosso serviço ao cliente no prazo de 7 dias. Item quebrado precisa de prova de vídeo ou imagem.


Rádio recondicionada e em segunda mão
Temos alguns rádios recondicionados e em segunda mão para venda a um preço mais barato. Nós sempre anunciamos sua condição claramente em nosso site. Então, com esse preço, o item está sem garantia. Nós não aceitamos devoluções.

- O que posso fazer se recebo um produto quebrado ou apenas uma caixa vazia?
Nossa empresa verificou e embalou bem o player antes do envio, mas às vezes o comprador apenas recebe uma caixa vazia sem o DVD Player do carro ou o DVD do carro está quebrado ou rachado, se assim for basta seguir estes passos:
1: antes de sua assinatura, por favor, verifique se o Car DVD Player está no pacote ou se o DVD do carro tem qualquer quebrado ou crack, se assim for apenas se recusam a assinar por ele.
2: se você tem que se inscrever para o pacote em primeiro lugar, tão rapidamente na presença da transportadora aberta e verifique se Car DVD Player lá ou qualquer quebrado / crack, se algum problema, por favor peça a transportadora para provar isso para reivindicação adicional.
3: manter todo o material do pacote, não descartar ou danificar, em seguida, fazer algumas fotos claras e nos enviar e-mail rapidamente:
uma foto para o pacote externo com a etiqueta de remessa
uma foto para a caixa aberta com o material de proteção para provar que a unidade está bem protegida
uma foto para os detalhes parte do dano ou crack

Se não houver prova da transportadora, será muito difícil para nós investigarmos este caso. como De acordo com as regras da empresa de navegação, é responsabilidade do Remetente investigar o caso e fazer a reclamação, mas a premissa é que o comprador / destinatário deve contatar a transportadora para fazer um registro em primeiro lugar, se não houver este registro ou sua prova, O remetente não vai confiar nisso, eles acham que o destinatário danificou a unidade por si mesmo, então por favor entenda isso e entre em contato com a transportadora para fazer um registro rapidamente ao receber, nossa empresa fará uma compensação total para você se você puder nos ajudar a terminar isso.


- O que posso fazer se receber um item errado?
Infelizmente, itens errados ou errados não podem ser evitados às vezes. Por favor, entre em contato com nosso atendimento on-line imediatamente e por favor, mantenha o item em sua condição original. Nós vamos ajudá-lo a mudar ou reenviar os itens perdidos

- O que posso fazer se meu item estiver com defeito?
Nossos técnicos testarão todos os itens antes do envio. Se você receber um item com defeito, envie-nos um e-mail e nossos técnicos tentarão resolvê-lo on-line. A maior parte do problema é apenas o uso indevido e entender mal como usar. Recomendamos que o comprador instale o produto pelo instalador profissional e verifique cuidadosamente antes da instalação.
Se você ainda tiver problemas com a unidade, envie um email. Os compradores são responsáveis pelo custo de retorno. Nós não aceitaremos a entrega não paga, se assim for o pacote será enviado de volta para você às suas próprias custas. Por favor, note para o retorno não-defeituoso, o comprador será cobrado todos os custos, incluindo o custo de retorno de nós e a taxa de verificação

- Posso enviar o produto de volta se estiver insatisfeito com isso?
Se o item tiver problema, é claro, você tem o direito, mas se não houver defeito, desculpe, nossa empresa não aceita este retorno

- Como e quando posso recuperar meu dinheiro depois de enviar o item de volta?
Após o problema confirmado, nós reembolsaremos você de nosso Paypal diretamente

-- De quanto tempo é a garantia?
Todos os itens têm um ano de garantia de fábrica a partir da data de compra

- Posso devolver o que está com defeito de volta ao seu endereço no Reino Unido / Alemanha / Austrália, e não em Hong Kong ou China?
Se você comprar de nosso depósito de mercadorias no Reino Unido / Alemanha / Austrália, é claro que você pode enviá-lo de volta para o endereço desses depósitos para obter a garantia.
Mas por favor note
1: se você enviar parcela de volta para o nosso Centro de Garantia do REINO UNIDO / alemanha / austrália, você precisa adicionar o número RMA no endereço do remetente, isso é muito importante, se não este número RMA no pacote, o seu pacote será atrasado muito tempo para processar, como definimos nosso sistema padrão, seu número de RMA é a única maneira de identificar quem o pacote pertence, então basta colocar o número de RMA juntamente com o endereço de retorno e deixar claro na parcela, obrigado pela sua cooperação.
2: não enviar parcela de volta para o endereço do pacote que você recebeu, este endereço não é o nosso endereço do centro de garantia.


Notado:
O serviço de garantia e devolução pode ser fornecido aos clientes que compraram diretamente do site www.erisin.com.
Se você comprar de outros revendedores, entre em contato com o revendedor para obter ajuda.
Obrigado por seu apoio e compreensão.